Términos y condiciones y Políticas de seguridad

1. Cobertura y Disponibilidad

Zonas de Entrega: Para distritos alejados como Ate- Santa Clara, Ate Huaycán, Huachipa – Zoológico, Ventanilla, Puente Piedra,Carabayllo, Oquendo Marquez, SJL – Campoy, La Molina – La Planicie, La Molina – Musa, La Molina – Jirón El Golf, Sol de la Molina, VMT – José Gálvez, San Genaro – Chorrillos, Comas – Collique 

(*) Se enviará la tarifa al momento de la compra

(*) Sujeto a evaluación de cobertura

2. Costos de Envío

Tarifas para Provincias y Exterior: Debido a que los costos de envío a provincias y al exterior pueden variar, te pedimos que te pongas en contacto con nuestro equipo antes de finalizar tu compra para coordinar el delivery. Estaremos encantados de asistirte y proporcionarte una cotización precisa.

3. Tiempos de Entrega

Plazos de Entrega Estimados:  1-2 días hábiles para entregas locales a partir de procesado el pedido, 7-14 días hábiles para provincias a partir procesado el pedido, 15-25 días hábiles para envíos internacionales a partir de procesado el pedido

Tener en cuenta que los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por circunstancias fuera del control de la empresa, como problemas logísticos o aduanales.

4. Procesamiento de Pedidos

Horario de Procesamiento: Procesamiento de los pedidos desde las 9:00 am – 5:00 pm. Los pedidos realizados después de las 5 pm se procesarán al siguiente día hábil.

Confirmación de Envío: Cuando se haya realizado el pedido, el cliente recibirá una confirmación por email una vez que el pedido haya sido enviado.

Cuando inicias sesión, también instalaremos varias cookies para guardar tu información de inicio de sesión y tus opciones de visualización de pantalla. Las cookies de inicio de sesión duran dos días, y las cookies de opciones de pantalla duran un año. Si seleccionas «Recordarme», tu inicio de sesión perdurará durante dos semanas. Si sales de tu cuenta, las cookies de inicio de sesión se eliminarán.

Si editas o publicas un artículo se guardará una cookie adicional en tu navegador. Esta cookie no incluye datos personales y simplemente indica el ID del artículo que acabas de editar. Caduca después de 1 día.

5. Política de Devoluciones y Cambios

Condiciones para Devoluciones:  El producto debe estar en perfectas condiciones, no estar manchado o con alguna imperfección que impida ser vendido.  El costo de retorno es responsabilidad del cliente.

Plazo para Solicitar Devoluciones/Cambios: Máximo al día siguiente de la recepción del producto.

6. Responsabilidad en el Delivery

Riesgos del Envío: El riesgo del paquete será transferido al cliente una vez que Moda con Propósito EIRL (Ecofemme Fashion) entregue el mismo al servicio de mensajería.

7. Contactos y Soporte

Información de Contacto: En caso de problemas con la entrega por favor comunicarse por whatsapp al 993047124

Resolución de Disputas: De haber algún inconveniente con el servicio de delivery, elevaremos la queja formal al proveedor de servicio.

8. Obligaciones

Obligaciones del Cliente: El cliente debe proporcionar una dirección correcta y accesible para la entrega.

El tiempo máximo de espera para entrega será de 5min, caso contrario el motorizado pasará a retirarse aplicándole la tarifa respectiva en caso de entregas.

En caso de robo se sustentará con denuncia policial y se procederá a la devolución posterior a la diligencia.

9. Seguridad

Por temas de seguridad en el caso de zonas de difícil acceso y zonas peligrosas, se solicitará la disposición del cliente para recoger y/o entregar en otro punto accesible, caso contrario la entrega no será concretada, retornando el producto al almacén cobrándose la tarifa respectiva previa coordinación.

En caso de entregas en condominios, edificios, centros comerciales, centro de labores, quintas, etc. El cliente debe acercarse a un punto accesible para el motorizado, que en ningún momento debe abandonar su vehículo o la mochila con productos, caso contrario la entrega no será concretada, retornando el producto al almacén cobrándose la tarifa respectiva previa coordinación.